Política de privacidade

Esta declaração de privacidade descreve meios pelos quais a Novavet recolhe, mantém e utiliza informações sobre as pessoas individuais que visitam este site.
Ao utilizar este site, autoriza a recolha e uso de informações como definido nesta política de privacidade.
Reconhece igualmente que a Novavet pode periodicamente modificar, adicionar, remover ou atualizar esta presente política de privacidade ao seu critério, sem aviso prévio.
No entanto, os seus dados pessoais serão sempre tratados em conformidade com a Política de Privacidade que estava em vigor no momento da sua recolha. É nossa intenção publicar nesta página as alterações à nossa política de privacidade para que seja totalmente informado sobre os tipos de informação que estamos a recolher, como podemos usá-la e em que circunstância pode ser divulgada.

Gestão comercial, de clientes e encomendas

A Novavet no âmbito da sua actividade, seja na venda em loja, na venda online, ou noutro tipo de actividade comercial, recolhe os dados necessários ao bom desenvolvimento e cumprimento do contrato de compra e venda e / ou prestação de serviços celebrado entre as partes. O titular dos dados dará o seu consentimento a esta recolha e tratamento.
Os dados pessoais recolhidos durante o processo de registo no site são os estritamente necessários para que o Utilizador seja reconhecido, possa ser contactado e para que possamos prestar-lhe um atendimento personalizado. Igualmente os dados servirão para o processamento das encomendas, nomeadamente para garantir a sua entrega e salvaguardar os seus direitos.
No âmbito da utilização do site da Novavet poderão existir no mesmo links para sites de terceiros. A disponibilização destes links é feita num princípio de boa fé, e com vista a melhorar a experiência do cliente ou o serviço prestado, não podendo a Novavet ser responsabilizada pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados através desses websites, nem assumindo qualquer responsabilidade relativamente a tais websites, nomeadamente quanto à respetiva exatidão, credibilidade e funcionalidades disponibilizadas nos mesmos.

Comunicação e marketing

A Novavet poderá também utilizar os seus dados pessoais para efeitos de Marketing e Comunicação, no sentido de lhe dar a conhecer produtos, serviços, informações ou campanhas da marca ou outras comunicações que consideremos do seu interesse. O titular dos dados emitirá um consentimento específico para este efeito que poderá ser revogado em qualquer momento, a seu pedido.
Inclui-se neste âmbito contactos feitos por meios automáticos e manuais, nomeadamente através de correio, email, SMS ou telefone.

Confidencialidade de Dados Pessoais

No âmbito da sua actividade a Novavet subcontrata outras empresas para a prestação de serviços especializados às quais poderá transmitir os seus dados pessoais que sejam estritamente necessários à prestação dos serviços subcontratados. Estes poderão tratar os seus dados com a finalidade de prestarem o serviço em causa, nomeadamente com vista a: processar os pagamentos efectuados, efectuar a entrega das encomendas, proceder ao envio de emails e proceder ao envio de SMS, entre outros.
A Novavet poderá ainda comunicar os seus dados pessoais, se isso for necessário, com vista a cumprir com as suas responsabilidades e obrigações legais nomeadamente perante entidades tributárias, judiciais e policiais.

Segurança e confidencialidade

De modo a assegurar a segurança e confidencialidade dos Dados Pessoais que recolhemos online, usamos redes de dados protegidas, de acordo com a proteção com firewall padrão para o setor e proteção da palavra-chave.
Durante o tratamento dos seus Dados Pessoais, tomamos medidas concebidas para proteger essa informação contra perda, má utilização, acesso não-autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Prazo de Armazenamento dos dados

O período de tempo durante ao qual armazenamos os seus dados pessoais varia em função da finalidade dos mesmos.

Cookies

De forma a melhorar a sua experiência de navegação e utilização do nosso site, utilizamos cookies que recolhem algumas informações específicas sobre as suas preferências de navegação, não incluindo, todavia, quaisquer dados pessoais.
Ainda no âmbito da utilização do nosso site, existe integração do mesmo com serviços de terceiros, como por exemplo o Google Analytics, Facebook, entre outros. Estes serviços e ou entidades, poderão eventualmente recolher alguns dados pessoais. A responsabilidade da recolha, tratamento e armazenamento destes dados é da exclusiva responsabilidade dessas entidades.

Contacte-nos

Caso tenha alguma questão ou reclamação a apresentar relativamente a esta Política de Privacidade, ou caso tenha alguma recomendação ou comentário no sentido de melhorar a qualidade da nossa Política de Privacidade, envie-nos um e-mail para novavet@novavet.pt